Blog

Template de newsletter, les pièges à éviter

Penser efficacement sa newsletter, c’est autant se soucier de son allure visuelle et graphique que d’imaginer un contenu éditorial pertinent ainsi qu’une organisation efficace des informations. On oublie trop souvent que l’intelligence de la structure HTML utilisée, le fameux « template », est aussi un facteur primordial de pérennité. Apprenons donc à en soigner la création !

E-mail B2B : le comportement des professionnels face aux messages en 2012

Le SNCD (Syndicat National de la Communication Directe) s’intéresse pour la première fois aux comportements des clients et prospects professionnels face à la réception d’un e-mail. Réalisée en collaboration avec Reed Data, cette première édition de l’étude a été conduite auprès de 858 professionnels français appartenant à différents secteurs.

Cas client Maison Fossier : L’accueil est au bout du tunnel !

Dans l’univers impitoyable du commerce, les consommateurs se font une opinion sur une entreprise dès le premier coup d’œil ! Une relation client et/ou prospect est systématiquement mise à l’épreuve. Il suffit d’un oubli, d’un mot, d’une incompréhension pour rompre le lien. Découvrez dès à présent les bonnes pratiques d’accueil de la Maison Fossier, société spécialisée dans la vente de biscuits en magasin et en ligne.