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29 septembre 2017 Digital Retail & Omnicanal, Messaging & Transformation Marketing Infographie | Les comportements en e-mail B2C versus B2B Temps de lecture : 1 minute Le SNCD vient de publier la nouvelle édition de ses études Email Marketing Attitude BtoC et BtoB. Découvrez le comportement des internautes et professionnels français. Chiffres clés Email Marketing Attitude BtoC et BtoB Quel est le comportement des internautes français ? Et l’attitude des professionnels en France face aux campagnes e-mails ? La réponse en infographie avec les chiffres issus des 2 études EMA BtoC et EMA BtoB réalisées par le SNCD et ses partenaires. Les chiffres du B2C 72% d’utilisateurs Internet mobile (+33% depuis 2014) 6.4 = nombre moyen d’abonnement à une newsletter Meilleure méthode pour interagir avec les marques : 52% : e-mails et newsletters 45% réseaux sociaux 34% applications et notifications 32% chats en ligne 76% achètent en ligne après avoir navigué sur le site web du produit/service depuis 1 lien de la newsletter 75% vont en boutique et achètent les produits/services promus dans la newsletter Les abonnés à la newsletter : 46% considèrent que le contenu est digne de confiance 44% perçoivent que le contenu est adapté pour eux 32% donneraient plus d’informations pour avoir des messages + personnalisés Les chiffres duB2B +38% d’ouvertures sur mobile depuis 2016 (soit 56% en 2017) 13 e-mails publicitaires reçus par jour canal de communication le + apprécié : 63% des professionnels français utilisent les e-mails 58% le retargeting 49% les publicités sur les vidéos 48% SMS publicitaires 45% ont acheté un produit ou service au moins 1 fois après réception d’un e-mail Après réception d’1 e-mail publicitaire 61% vont sur le site internet 26% remplissent 1 formulaire 21% demandent 1 devis 20% se connectent aux réseaux sociaux 4 éléments déterminants pour l’ouverture : 81% connaissance de l’expéditeur 81% confiance de l’expéditeur 80% pertinence de l’objet 42% personnalisation de l’objet Sources : Etudes Email Marketing Attitude BtoC et Email Marketing Attitude BtoB (SNCD – Contactlab – emailstrategie) Partagez !Cliquez pour partager sur Facebook(ouvre dans une nouvelle fenêtre)Cliquez pour partager sur Twitter(ouvre dans une nouvelle fenêtre)Cliquez pour partager sur LinkedIn(ouvre dans une nouvelle fenêtre)Cliquez pour partager sur Google+(ouvre dans une nouvelle fenêtre)Cliquer pour imprimer(ouvre dans une nouvelle fenêtre)Cliquez pour envoyer par e-mail à un ami(ouvre dans une nouvelle fenêtre) Articles similaires